رگ خواب مشتری

توی یک جلسه مشاوره با یک فست فود در راستای توسعه کسب و کار به بحث بهبود فعالیتهای بازاریابی دیجیتال رسیدیم. به من گفت شما تیم بازاریابی دیجیتال دارید. وقتی موضوع را با تیم مطرح کردم استقبال کردند. صفحه فعلی را دیدند و گفتند عکسها و فیلم ها آماتور است ما حرفه ای برایشان عکس و فیلم می گیریم. گفتم یک پله برو جلوتر. گفتند عکس و فیلمی می گیریم که باعث بشه مخاطبان آنها را حرفه ای تر در نظر بگیرند. گفتم برو جلوتر. گفتند کاری می کنیم که تعداد فالور صفحه چند برابر بشه. گفتم بازم جلوتر. گفتند تعامل فالورها را با صفحه زیاد می کنیم. گفتم باید پیشنهادی که میدهید یک کارکرد ملموس برای مشتری داشته باشه. برای مشتری مهم نیست که شما چه کارهایی و چگونه انجام میدهید او به دنبال کارکرد دلخواهش است. مثلاً بگو الان که یک پیتزا جدید را استوری می کنید اگر در بیست و چهار ساعت چند نفر ترغیب بشوند که آن را سفارش بدهند ما کاری می کنیم که این عدد ده یا بیست برابر شود. حالا شاید شما این کار را با گرفتن عکس و فیلم حرفه ای تر، برگزاری چند کمپین یا افزایش تعامل با کاربر انجام دهید. اگر مشتری فرایند رسیدن به کارکرد را خواست برایش توضیح دهید و منابع لازم را هم بیان کنید.
شما در جلسات قبلی چه کارکردی به مشتری پیشنهاد دادید؟

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اسکرول به بالا